グリーンポスト 投稿フォーム(返信が必要な方)

首都高速道路に対するご意見、ご質問をメールで承っております。

お客様からいただいたご意見やご質問は、弊社のサービスの改善に役立たせていただきます。

こちらは、返信が必要な方の投稿フォームです。お名前・Eメールアドレス・お電話番号を必ず ご記入ください。質問の内容によっては、弊社(委託会社等も含みます)からお電話等でお答えすることもございますので、予めご了承ください。返信の不要な方は、返信の不要な方の投稿フォーム(個人情報の入力不要)をご利用ください。

お客様にご入力いただいた個人情報は、お客様へ回答するためのものであり、それ以外の目的には使用いたしません。また、個人情報は、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化技術によって送信されます。

内容により、回答に時間を要するものや回答しかねる場合もございます。

お客様からの投稿の確認や返信は、平日の9:00~17:00の間に行っております。土・日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)前日の営業時間(9:00~17:00)以降に投稿いただいた場合、メールを自動返信いたしますが、確認や返信は翌営業日以降とさせていただきますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いします。お急ぎの場合は、お電話にてお問合せください。

電話でのお問い合わせ
首都高お客様センター(7:00~20:00(年中無休))首都高の所要時間・混雑状況、ETC等のお問い合わせにお答えしております。

なお、道路の異状や損傷等、道路上における緊急事態に関する通報については道路緊急ダイヤル#9910へご連絡ください。

弊社のお問合せ等以外(セールス等)の内容を送信されることは、お断りいたします。

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ご住所 郵便番号  -
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市区町村以下 
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ご意見・ご質問

※首都高速道路をご利用頂いた際のご意見・ご質問の場合は、正確に状況を把握するため、できる限り日時・場所等を詳しくご記入ください。
※【ご意見・ご質問】欄には、個人情報は記入しないでください。


表題

ご意見・ご質問(全角)【必須】

半角カタカナ、特殊文字の使用は避けてください。


ETCご利用による通行料金、通信エラー、割引適用などの疑義については、走行状況確認のための調査が必要になります。 以下の必要事項のご入力をお願いします。なお、調査にはお時間(1週間程度)をいただく場合がございます。

ETCカード番号(14~19桁)  ※半角数字で入力【ETCのみ必須】
車両番号
(例:品川○○○ あ ○○○)
【ETCのみ必須】
車種(例:「ワゴンR」など) 【ETCのみ必須】
【1】首都高速道路をご利用の日付を教えてください。
【1】首都高速道路をご利用した時間を教えてください。 入口: 
出口: 
【2】首都高速道路をご利用の日付を教えてください。
【2】首都高速道路をご利用した時間を教えてください。 入口: 
出口: 
【3】首都高速道路をご利用の日付を教えてください。
【3】首都高速道路をご利用した時間を教えてください。 入口: 
出口: 
  • 個人情報のお取扱いについて
  • お寄せいただいたご意見・ご質問が、東日本高速道路株式会社等が管理・建設する路線についてであった場合には、それぞれの会社等に回答を依頼するために、入力いただいた個人情報を提供することもございますので、予めご了承ください。
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